הנחות סייל מתחלפות בסופר פארם
חל על המוצרים המשתתפים בכל מבצע, לפי שיעור ההנחה והתנאים המוצגים בבאנר ובעמוד היעד.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
חל על המוצרים המשתתפים בכל מבצע, לפי שיעור ההנחה והתנאים המוצגים בבאנר ובעמוד היעד.
תוקף: פעיל
עודכן: 28.10.2026
קוד קופון 10% בסופר פארם למוצרים המשתתפים באונליין
חל על מוצרי ביודרמה המשתתפים בלבד, ברכישה באתר.
יש קוד קופון להזמנה מהאתר - העתיקו ולחצו על הפעלת הקופון בחנות:
חל על מוצרי ביודרמה המשתתפים בלבד, ברכישה באתר.
תוקף: בתוקף עד 31/12/2026
עודכן: 24.10.2026
מוצרים נבחרים בסופר פארם עם משלוח חינם עד הבית
חל רק על מוצרים עם תווית משלוח חינם. בהזמנה רגילה המשלוח עולה 22.90 ש"ח עד 299 ש"ח ו-14.90 ש"ח מעל.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
חל רק על מוצרים עם תווית משלוח חינם. בהזמנה רגילה המשלוח עולה 22.90 ש"ח עד 299 ש"ח ו-14.90 ש"ח מעל.
תוקף: פעיל
עודכן: 24.10.2026
מבצעי השבוע לפי מחלקות באתר סופר פארם
ההטבה תקפה על המוצרים המשתתפים במבצע השבועי, בהתאם לתנאים המוצגים באתר סופר פארם
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
ההטבה תקפה על המוצרים המשתתפים במבצע השבועי, בהתאם לתנאים המוצגים באתר סופר פארם
תוקף: פעיל
עודכן: 11.10.2026
קופוני מוצר בסופר פארם בהנחה שמגיעה ל-40% ויותר
כל קופון תקף למוצרים שמפורטים בו ולמימוש אחד. חלק מהקופונים שמורים לחברי לייף סטייל או מוצגים כקופון אישי בחשבון.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
כל קופון תקף למוצרים שמפורטים בו ולמימוש אחד. חלק מהקופונים שמורים לחברי לייף סטייל או מוצגים כקופון אישי בחשבון.
תוקף: פעיל
עודכן: 25.10.2026
איסוף עצמי מסניף ללא עלות בהזמנה מעל 150 ש"ח
לפי מדיניות המשלוחים והאספקה של סופר פארם, איסוף עצמי מסניף עולה 4.90 ש"ח בהזמנה שעד 150 ש"ח, ומעל הסכום הזה הוא ללא עלות. תרופות מרשם אינן נספרות בחישוב סכום ההזמנה. ההזמנה מוכנה באותו יום עסקים החל מהשעה 17:00, ויש שני ימי עסקים לאסוף אותה.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
לפי מדיניות המשלוחים והאספקה של סופר פארם, איסוף עצמי מסניף עולה 4.90 ש"ח בהזמנה שעד 150 ש"ח, ומעל הסכום הזה הוא ללא עלות. תרופות מרשם אינן נספרות בחישוב סכום ההזמנה. ההזמנה מוכנה באותו יום עסקים החל מהשעה 17:00, ויש שני ימי עסקים לאסוף אותה.
תוקף: פעיל
עודכן: 9.9.2026
משלוח לאותו יום ב-25 ש"ח בעשר ערים
משלוח לאותו יום עסקים עולה 25 ש"ח לכל הזמנה, ללא תלות בסכום הסל. השירות פעיל בפתח תקווה, נס ציונה, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, רעננה, הוד השרון, באר שבע ורחובות, בסל של עד 15 פריטים. סופר פארם מציינת שרשימת האזורים נכונה לזמן נתון.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
משלוח לאותו יום עסקים עולה 25 ש"ח לכל הזמנה, ללא תלות בסכום הסל. השירות פעיל בפתח תקווה, נס ציונה, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, רעננה, הוד השרון, באר שבע ורחובות, בסל של עד 15 פריטים. סופר פארם מציינת שרשימת האזורים נכונה לזמן נתון.
תוקף: פעיל
עודכן: 9.9.2026
מוצרים במחיר מבצע בעמוד סופר פייב של סופר פארם
המוצרים והמחירים מתחלפים, ולכל מוצר תאריך תוקף משלו.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
המוצרים והמחירים מתחלפים, ולכל מוצר תאריך תוקף משלו.
תוקף: פעיל
עודכן: 25.10.2026
מועדון לייף סטייל: מתנת הצטרפות עד 500 ש"ח
מתנת ההצטרפות ב-LifeStyle Mastercard מוצגת כ"עד 500 ש"ח", ומורכבת מ-50 ש"ח למצטרפים לראשונה ומחודש קניות ממוצע במתנה בשווי של עד 450 ש"ח למי שמחזיק בכרטיס שנה. מימוש השוברים מותנה בכרטיס בתוקף, וניתנת מתנת הצטרפות אחת בלבד. הנפקת הכרטיס כפופה לאישור המנפיקה.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
מתנת ההצטרפות ב-LifeStyle Mastercard מוצגת כ"עד 500 ש"ח", ומורכבת מ-50 ש"ח למצטרפים לראשונה ומחודש קניות ממוצע במתנה בשווי של עד 450 ש"ח למי שמחזיק בכרטיס שנה. מימוש השוברים מותנה בכרטיס בתוקף, וניתנת מתנת הצטרפות אחת בלבד. הנפקת הכרטיס כפופה לאישור המנפיקה.
תוקף: פעיל
עודכן: 12.10.2026
קוסמטיקה ובשמים שמסומנים במבצע בסופר פארם בהנחה של עד 50%
חל על מוצרים שמסומנים במבצע באתר.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
חל על מוצרים שמסומנים במבצע באתר.
תוקף: פעיל
עודכן: 24.10.2026
50% הנחה לכל היותר על ויטמינים שמסומנים במבצע בסופר פארם
חל רק על ויטמינים ותוספי תזונה של המותג לייף. בתוקף עד 3.11.2026, בכפוף לתקנון.
יש הנחה בהזמנה מהאתר - לחצו על הכפתור כדי לצפות בהנחה:
חל רק על ויטמינים ותוספי תזונה של המותג לייף. בתוקף עד 3.11.2026, בכפוף לתקנון.
תוקף: בתוקף עד 03/11/2026
עודכן: 24.10.2026
ניווט מהיר
- איפה מפעילים קופון בסופר פארם ואיך
- שני סוגי כרטיסים
- איך למצוא את הקופון הרלוונטי
- כמה קופונים יש כרגע וכמה זמן הם תקפים
- מה המשמעות של התווית "קופון אישי"
- למה קופון לא נקלט: תנאים, החרגות ומה בודקים
- סוגי ההנחות ומבצעי סופר פארם שתוכלו לממש
- קופונים אישיים
- מבצעי 1+1
- השני בשקל
- הנחות אחוזיות על קטגוריות
- סופר-פייב (Super-Five)
- מבצעים לחברי מועדון LifeStyle
- מבצעים בסופר פארם אונליין
- מה לבדוק כשמופיעה תווית משלוח חינם
- זמני אספקה ואיסוף: מה קובע מתי ההזמנה מגיעה
- שעות החיתוך
- משלוח לאותו יום, ואיפה הוא קיים
- מה כל אפשרות עולה
- מה קורה כשלא הייתם בכתובת
- המלכודת של האיסוף העצמי
- בתקופות סייל הכללים משתנים
- הערה על אילת
- החזרות וביטול הזמנה
- שאלות ותשובות
- האם יש קוד קופון לסופר פארם?
- צריך קוד קופון כדי לקבל את ההנחה בסופר פארם?
- למה קופון של סופר פארם לא נקלט בסל?
- אפשר לשלב קופון עם מבצע אחר באתר?
- קופון מהאפליקציה עובד בהזמנה באתר?
- כמה זמן קופון של סופר פארם תקף?
- כמה קופונים יש בעמוד הקופונים של סופר פארם?
- החזרתי מוצר שנקנה במבצע 1+1, מה קורה עם המוצר השני?
- עד מתי אפשר להחזיר מוצר שנקנה באתר?
- מה השעה האחרונה להזמין ולקבל היום?
- מתי מגיעה הזמנה שבוצעה ביום חמישי בערב?
- אפשר להזמין לכתובת המשרד?
- משתלם יותר לאסוף או לקבל משלוח?
- לא הייתי בבית כשהשליח הגיע, מה עכשיו?
- כמה זמן יש לאסוף הזמנה מהסניף?
- קופונים נוספים בטיפוח, יופי ובריאות
איפה מפעילים קופון בסופר פארם ואיך
הקופונים של סופר פארם יושבים בעמוד קופונים ייעודי באתר, ומפעילים אותם מהכרטיס של המוצר, בלי להקליד קוד. כל קופון הוא כרטיס של מוצר או של קבוצת מוצרים, עם המחיר אחרי הנחת הקופון ועם תאריך התוקף שלו. קוד ה-10% של ביודרמה, שמופיע בכרטיס הקוד בעמוד הזה, עובד אחרת: אותו מקלידים בשדה הקוד בעמוד הסל.
שני כרטיסים מעמוד הקופונים של סופר פארם: למעלה כרטיס של מוצר בודד עם "הוספה לסל" ו"מחיר ליחידה", ולמטה כרטיס של קבוצת מוצרים עם "לבחירת מוצרים" ו"מחיר למארז זוג". שני האזורים מאותו צילום מסך, מופרדים בקו מקווקו.
בכרטיס מופיע המחיר לאחר הנחת הקופון, ולעיתים גם המחיר הקודם בקו חוצה, לצד השורה "קופון למימוש אחד, בתוקף עד" והתאריך.
שני סוגי כרטיסים
כרטיס של מוצר בודד נגמר בכפתור "הוספה לסל", והוא מוסיף בדיוק את המוצר שבקופון. כרטיס של קבוצת מוצרים נגמר בכפתור "לבחירת מוצרים", ומוביל לרשימה שממנה בוחרים איזה פריט מהקבוצה נכנס להטבה.
איך למצוא את הקופון הרלוונטי
לצד רשימת הקופונים יש סרגל פילטרים לפי קטגוריות, ובהם "אונליין בלבד", "לייף סטייל" ו"סופר פייב", ואחרי התחברות לחשבון גם "הקופונים האישיים שלי". רשימת הפילטרים משתנה מעת לעת.
שלושה פילטרים שווים במיוחד: "אונליין בלבד" משאיר את מה שאפשר לממש בהזמנה מהאתר, "הקופונים האישיים שלי" מציג את מה שהוטען לחשבון שלכם, ו"סופר פייב" מוביל לקמפיין הנפרד. מעל הרשימה יש שורת מונה פריטים ותפריט סידור, כך שרואים כמה קופונים נשארו אחרי כל סינון.
בכרטיס עצמו המחיר מסומן "מחיר לאחר הנחת קופון", ולעיתים בנוסח שמבהיר על מה ההנחה חלה, למשל "מחיר לאריזת שלישיה לאחר הנחת קופון". כדאי לקרוא את השורה הזו לפני ההוספה לסל, כי היא קובעת אם ההנחה על יחידה בודדת או על אריזה שלמה.
כמה קופונים יש כרגע וכמה זמן הם תקפים
בראש רשימת הקופונים מוצגת שורת מונה פריטים, וממנה אפשר לדעת בכל רגע כמה קופונים פתוחים. המספר משתנה הרבה מבדיקה לבדיקה. תאריכי התוקף אינם אחידים, אבל גם לא מפוזרים: בבדיקה שלנו הם התרכזו בכמה מועדים בודדים, כך שבאותו מסך יושבים זה לצד זה קופונים שנגמרים בקרוב וקופונים שתקפים לעוד כמה שבועות. הרשימה מתחלפת, ולכן קופון שהופיע אתמול לא בהכרח נמצא שם היום.
מה המשמעות של התווית "קופון אישי"
התווית "קופון אישי" והפילטר "הקופונים האישיים שלי" מוצגים רק אחרי התחברות לחשבון. בלי חשבון מחובר עמוד הקופונים מציג רשימה כללית בלי התווית הזו. כלומר הרשימה שרואים אינה בהכרח זהה לכל גולש, וכדאי לפתוח את העמוד הרשמי כשאתם מחוברים ולא להסתמך על רשימה שראיתם במקום אחר.
למה קופון לא נקלט: תנאים, החרגות ומה בודקים
לכל קופון בסופר פארם יש תנאים משלו, והם מופיעים בחלון שנפתח בלחיצה על הקופון. כשההנחה לא מופיעה בסל, כדאי להתחיל מהחלון הזה.
חלון של קופון קבוצתי מבדיקת הסל שלנו: למעלה המוצרים שאפשר לבחור למימוש, ולמטה, מוגדלת מאותו צילום, שורת התנאים. האזורים מופרדים בקו מקווקו.
| סיבה אפשרית | מאיפה זה ידוע | מה בודקים |
|---|---|---|
| התוקף או המלאי נגמרו | תנאי הקופון: "בתוקף עד... או עד גמר המלאי, המוקדם מביניהם" | קופון יכול להיגמר לפני התאריך שעל הכרטיס |
| המוצר כבר בהטבה אחרת | תנאי הקופון: "אין כפל הטבות". את השילוב עצמו לא בדקנו בסל | אם המוצר מסומן גם במבצע אחר |
| הקופון כבר מומש | תנאי הקופון: "למימוש פעם אחת בלבד". הזמנה חוזרת לא נבדקה | אם הקופון נוצל בהזמנה קודמת |
| המוצר לא ברשימת הקופון | בדיקת סל: בקופון קבוצתי נפתח חלון "נא לבחור מוצר למימוש הקופון" עם המוצרים המשתתפים | לבחור מוצר מתוך החלון, ולא מוצר דומה |
| קוד ביודרמה לא הוריד את המחיר | תנאי כרטיס הקוד: חל על מוצרי ביודרמה המשתתפים בלבד | שהמוצר בסל הוא של ביודרמה ומשתתף, שהקוד הוקלד בשדה הקוד בעמוד הסל, ושבסל מופיעה הנחה של 10% על המוצר |
| קופון של האפליקציה לסניפים | תקנון, סעיף 3.2: קופונים באפליקציה שמיועדים לסניפים ממומשים בסניפים בלבד | למה הקופון מיועד |
| קופון של האתר בסניף | תקנון, סעיף 3.1: קופונים ומבצעים באונליין תקפים להזמנה באונליין בלבד | שהקופון ממומש בהזמנה מהאתר |
| קופון אישי | תצפית בעמוד הקופונים: תווית "קופון אישי" ופילטר "הקופונים האישיים שלי" | להתחבר לחשבון ולבדוק מה מוצג בו |
| מוצר של מוכר חיצוני | תקנון, סעיף 4, ומדיניות ההחזרות והמשלוחים: התנאים של סופר פארם לא חלים על מוצרים כאלה. לקופונים על מוצרים כאלה התקנון לא מתייחס במפורש | השורה "נמכר ע"י" בדף המוצר |
המקורות: תנאי הקופון בחלון שבצילום, ותנאי השימוש של סופר פארם. לא כללנו את מה שקורה במסך התשלום, כי לא בדקנו אותו.
סוגי ההנחות ומבצעי סופר פארם שתוכלו לממש
קופונים אישיים
לפי תנאי השימוש של סופר פארם, באתר מוטענים קופונים שונים למימוש על ידי לקוחות, שמקנים הטבה לרכישת מוצרים באונליין כמפורט בקופון עצמו. תנאי המימוש של כל קופון מופיעים בעמוד הקופון, שאליו נכנסים בהקלקה על תמונת הקופון ברשימת הקופונים.
מבצעי 1+1
מוסיפים לסל שני מוצרים משתתפים ומשלמים על אחד. כששני המוצרים באותו מחיר, החיסכון הוא 50% ליחידה ביחס למחירם לפני מבצע 1+1, למשל בשני דאודורנטים זהים. כשהמחירים שונים החיסכון קטן יותר, כי המוצר שבחינם נקבע לפי תנאי המבצע.
השני בשקל
המוצר הראשון במחיר מלא והשני בעלות שקל אחד. המבצע חל על הפריטים המשתתפים שמסומנים באתר (בעמוד המבצעים יש להם פילטר "השני ב-1"), והחיסכון על הפריט הנוסף כמעט מלא.
הנחות אחוזיות על קטגוריות
בסופר פארם יש הנחות מתחלפות לפי מחלקות, בשיעור שמגיע עד 40% על הפריטים המשתתפים. המחלקה, שיעור ההנחה והפריטים המשתתפים משתנים מקמפיין לקמפיין, ולכן כדאי להסתכל על שיעור ההנחה שמוצג על המוצר עצמו ולא על שם המבצע. בקטגוריות הקרובות לסופר פארם יש באתר עמודים ייעודיים: קופוני בשמים וקופוני תינוקות, קופוני מוצרי טיפוח וקופוני מוצרי ניקיון.
סופר-פייב (Super-Five)
סופר פייב הוא קמפיין מבצע נפרד בסופר פארם, עם עמוד ייעודי משלו באתר ועם פילטר בשם הזה בעמוד הקופונים הרשמי. מספר המוצרים ברשימה ושיעורי ההנחה שלהם משתנים, ולכן כדאי לפתוח את העמוד ולראות מה מוצג בו כרגע.
מבצעים לחברי מועדון LifeStyle
לחברי מועדון LifeStyle יש מבצעים ייעודיים משלהם. בעמוד הקופונים הרשמי קיים פילטר בשם "לייף סטייל", ולרשת קמפיין בשם "ימי לייף סטייל SALE" עם עמוד רשמי משלו.
המועדון בנוי סביב כרטיס אשראי, בשתי גרסאות, וכדאי להכיר מה בדיוק עומד מאחורי מספרי ההצטרפות שמוצגים בעמוד ההצטרפות הרשמי.
LifeStyle Mastercard: מתנת ההצטרפות מוצגת כ"עד 500 ש"ח", והיא מורכבת מ-50 ש"ח למצטרפים לראשונה ומחודש קניות ממוצע במתנה בשווי של עד 450 ש"ח למי שמחזיק בכרטיס שנה. מימוש השוברים מותנה בכרטיס לייף סטייל מאסטרקארד בתוקף. הפטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה הוא הנחה של 100% מדמי הכרטיס ב-12 מועדי חיוב, ולא ב-12 חודשים קלנדריים, ובמועד החיוב ה-13 נגבים דמי כרטיס מלאים.
LifeStyle American Express: מתנת ההצטרפות היא 1,500 נקודות Membership Rewards, בכפוף להנפקת הכרטיס ולביצוע עסקה אחת בבית עסק בתוך 90 יום מההנפקה, ורק למי שלא הנפיק כרטיס במועדון בחמש השנים שקדמו לכך. נוספת לה הנחה של 50% בעמלת עסקאות מט"ח, שאינה חלה על משיכת מזומן.
בכל הצטרפות למועדון ניתנת מתנת הצטרפות אחת בלבד, לפי התקנון, והנפקת הכרטיס כפופה לאישור המנפיקה.
מבצעים בסופר פארם אונליין
בעמוד המבצעים של סופר פארם אונליין מוצגים באנרים לפי קטגוריות. בבאנרים שנבדקו הופיעו הנחות של עד 40%, ואת ההנחה על המוצר בודקים בעמוד היעד.
מה לבדוק כשמופיעה תווית משלוח חינם
באתר סופר פארם יש מוצרים שמסומנים בתווית "משלוח חינם". מדיניות המשלוחים של סופר פארם אינה מגדירה סכום הזמנה שמעליו המשלוח ניתן חינם, ולכן התנאי של התווית נקרא בעמוד המוצר.
כשדמי המשלוח לא מתאפסים בסל למרות התווית, בודקים מי מוכר את המוצר. במוצר שסופר פארם מוכרת, לוחצים על "משלוח חינם" תחת "משתתף במבצעים אלו" וקוראים את התנאי, למשל סכום קנייה מינימלי. במוצר של מוכר חיצוני, המשלוח נקבע לפי "אפשרויות אספקה" של המוכר. כך במוצר של 35 ש"ח שבצילום: עמוד המוצר מציג משלוח רגיל לבית בחינם לפי תנאי המוכר, עם הסתייגות שייתכן חיוב נוסף לאזורים מרוחקים.
בשני המוצרים שבצילום מופיעה בכרטיס השורה "נמכר ע"י" עם מוכר חיצוני. על מוצר של מוכר חיצוני חלים תנאי המשלוח וההחזרה של המוכר, ולא מדיניות המשלוחים של סופר פארם, ולכן כדאי לבדוק בדף המוצר מי המוכר לפני שסומכים על התווית. שני האזורים מאותו צילום מסך, מופרדים בקו מקווקו.
זמני אספקה ואיסוף: מה קובע מתי ההזמנה מגיעה
ההבדל בין חבילה שמגיעה מחר לבין חבילה שמגיעה ביום שני הוא לרוב חמש דקות ושעה על השעון, ולא גובה ההנחה. הנתונים הבאים מבוססים על מדיניות המשלוחים והאספקה של סופר פארם.
שעות החיתוך
| מסלול | מתי מזמינים | מתי ההזמנה מגיעה |
|---|---|---|
| איסוף עצמי מסניף | א עד ה, עד 17:59 | מוכנה באותו יום |
| איסוף עצמי מסניף | א עד ה, מ-18:00 | מוכנה למחרת |
| איסוף עצמי מסניף | יום ו וערבי חג, עד 11:59 | מוכנה עד 15:00 באותו יום |
| שליח ליום העסקים הבא | א עד ד, עד 19:59 | מסופקת למחרת |
| שליח ליום העסקים הבא | ד מ-20:00 עד ה ב-19:59 | מסופקת ביום ראשון |
| שליח ליום העסקים הבא | ה מ-20:00 עד שבת ב-19:59 | מסופקת ביום שני |
| משלוח לאותו יום | א עד ה, עד 19:59 | מגיע באותו יום, תוך שעתיים בין 11:00 ל-20:00 |
| משלוח לאותו יום | ה, מ-20:00 | מגיע ביום ו עד 10:00 |
| משלוח לאותו יום | יום ו, בין 8:00 ל-12:59 | מגיע באותו יום |
| משלוח לאותו יום | יום ו, מ-13:00 | מגיע ביום ראשון עד 10:00 |
התרחיש המעשי: מי שנזכר ביום חמישי בשמונה בערב שנגמר משהו בבית, מקבל אותו ביום שני. הפרש של דקה אחת על השעון, בין 19:59 ל-20:00 ביום חמישי, מזיז את האספקה ביום אחד, מיום ראשון ליום שני.
משלוח לאותו יום, ואיפה הוא קיים
משלוח לאותו יום עסקים עולה 25 ש"ח לכל הזמנה, ללא תלות בסכום הסל, והוא מיועד לסל קטן: מדיניות המשלוחים נוקבת בתקרה של 15 פריטים ותנאי השימוש נוקבים ב-20. מכיוון שהמסמכים אינם אחידים כאן, הדרך הבטוחה לדעת היא אם אפשרות המשלוח להיום נפתחת בסיום ההזמנה. האספקה תוך שעתיים בין 11:00 ל-20:00, לפי מועד שמצוין בהודעת SMS מחברת המשלוחים.
רשימת הערים שבהן השירות פעיל כוללת כיום את פתח תקווה, נס ציונה, תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, רעננה, הוד השרון, באר שבע ורחובות. סופר פארם מציינת שהרשימה נכונה לזמן נתון, ולכן כדאי לבדוק בעת ההזמנה.
לוח הזמנים המלא של המסלול הזה מופיע בטבלת שעות החיתוך למעלה.
מה כל אפשרות עולה
| מסלול | סכום ההזמנה | עלות |
|---|---|---|
| איסוף עצמי מסניף | עד 150 ש"ח | 4.90 ש"ח |
| איסוף עצמי מסניף | מעל 150 ש"ח | ללא חיוב |
| שליח ליום העסקים הבא | עד 299 ש"ח | 22.90 ש"ח |
| שליח ליום העסקים הבא | מעל 299 ש"ח | 14.90 ש"ח |
| משלוח לאותו יום | כל סכום | 25 ש"ח |
שתי נקודות שקל לפספס: תנאי השימוש מזכירים דמי משלוח מינימליים של 24.90 ש"ח ומפנים בעצמם למדיניות המשלוחים, ולכן הסכום המחייב הוא זה שבשורת דמי המשלוח בסיכום ההזמנה. ובחישוב המדרגות האלה תרופות מרשם אינן נלקחות בחשבון, כך שסל שנראה מעל הסף יכול בכל זאת להיות מחויב.
מה קורה כשלא הייתם בכתובת
במשלוח שאינו כולל תרופות אפשר לסמן בהזמנה שניתן להשאיר את החבילה ליד הדלת, ואז השליח אינו מתקשר לתאם.
מי שלא סימן ולא נמצא בכתובת, החבילה ממתינה לו בסניף. וכאן ההבדל שחשוב להכיר: במשלוח רגיל הלקוח מזוכה בעלות המשלוח בעת האיסוף מהסניף, אך במשלוח לאותו יום אין זיכוי על דמי השליחות.
התרחיש המעשי: מי שהזמין ב-25 ש"ח משלוח לאותו יום ולא היה בבית, משלם את ה-25 ש"ח וגם נוסע לסניף. מי שבחר משלוח רגיל באותו מצב מקבל את דמי המשלוח בחזרה.
המלכודת של האיסוף העצמי
אחרי שההזמנה לוקטה ומוכנה, נשלחת הודעת SMS או מייל. מרגע זה עומדים לרשות הלקוח שני ימי עסקים לאסוף. הזמנה שלא נאספה בתוך החלון הזה, סופר פארם רשאית לבטל אותה ולחייב דמי טיפול של 14.90 ש"ח, בנוסף לעלות הכנת המשלוח.
אותו כלל חל גם כשלא ניתן ליצור קשר עם הלקוח בפרטים שמסר, במשך שלושה ימים ממועד ההזמנה.
התרחיש המעשי: הזמנה שבוצעה ביום שני, וביום שלישי יוצאים לכנס או לנסיעת עבודה של שלושה ימים. בשבוע כזה עדיף לשלם על משלוח, גם כשהאיסוף חינם.
בתקופות סייל הכללים משתנים
בתקופות של מכירות מיוחדות באתר, וגם בשבעת הימים שאחריהן, לא ניתן לבצע איסוף באותו יום, וההזמנות מוכנות לאיסוף בתוך עד שבעה ימי עסקים. גם משלוח ליום העסקים הבא מסופק באותן תקופות בתוך עד שבעה ימי עסקים.
החריג היחיד הוא משלוח לאותו יום, שבתקופות כאלה מסופק בתוך עד יום עסקים אחד. סופר פארם מונה כדוגמאות למכירות מיוחדות את ימי המכירות של il, את יום הרווקים הסיני, את בלאק פריידיי ואת ימי לייף סטייל.
התרחיש המעשי: מי שמתכנן קנייה מרוכזת סביב אירוע מכירות צריך להניח שבוע אספקה ולא יום. זה בדיוק הפוך מהציפייה שהמבצע הגדול מגיע גם עם משלוח מהיר.
הערה על אילת
מוצרים שנמכרים על ידי סופר פארם אי אפשר לרכוש באתר עבור אילת, לא במשלוח לכתובת בעיר ולא באיסוף עצמי מסניף בה. לפי תנאי השימוש, החריג הוא מוצרים של מוכרים חיצוניים, בכפוף לתנאים שבתקנון ולתנאי המוכר שבדף המוצר.
החזרות וביטול הזמנה
לפי מדיניות ההחזרות, מוצר שנרכש מסופר פארם באתר, למעט תרופות, ניתן להחזרה עד 30 יום מיום הקנייה כנגד הצגת חשבונית, ומקבלים בחזרה את מלוא הסכום ששולם. מוצרי חשמל ומשקפי שמש הם החריג ועומדים על 14 יום בלבד. מוצר שאריזתו נפתחה או נפגמה, או שנעשה בו שימוש, לא יתקבל בחזרה. המדיניות אינה חלה על מוצרים שנרכשו ממוכר חיצוני באתר.
ההחזרה מתבצעת באחד מסניפי הרשת, ההחזר הכספי חוזר לאמצעי התשלום שבו שולם, ולא נגבים דמי ביטול על החזרת מוצר.
כשההנחה הגיעה עם מוצר נוסף
זו הנקודה שמחברת בין הקופון להחזרה: לקוח שרכש מוצר וקיבל מוצר נוסף במתנה או בהנחה, ומבקש להחזיר את המוצר שרכש, יתבקש להחזיר גם את המוצר הנוסף או לשלם את מלוא ערכו. כלומר החזרה של פריט שנקנה במבצע 1+1 גוררת אחריה גם את הפריט השני.
ביטול הזמנה לפני שהיא סופקה
ביטול לפני ליקוט המוצרים, כלומר לפני חיוב העסקה, מסתיים בהודעת ביטול הזמנה. ביטול אחרי הליקוט והחיוב מזכה את הלקוח בתוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה. סופר פארם רשאית לחייב דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר הקנייה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
שאלות ותשובות
האם יש קוד קופון לסופר פארם?
כן, בעמוד יש קוד קופון של 10% למוצרי ביודרמה המשתתפים, בכרטיס הקוד. ההטבות האחרות בעמוד אינן קוד: הנחות שמוצגות על המוצר בעמוד הסייל ובמבצעי השבוע, קופונים שמופעלים מהכפתור שעל הכרטיס בעמוד הקופונים של סופר פארם, ומתנת הצטרפות למועדון לייף סטייל.
צריך קוד קופון כדי לקבל את ההנחה בסופר פארם?
בקוד של ביודרמה כן: מקלידים אותו בשדה הקוד בעמוד הסל. בקופונים של עמוד הקופונים הרשמי אין קוד, וההטבה מופעלת מהכפתור שעל הכרטיס.
למה קופון של סופר פארם לא נקלט בסל?
הסיבות הנפוצות מופיעות בתנאי הקופון עצמו: התוקף או המלאי נגמרו, המוצר כבר נמצא בהטבה אחרת (בתנאים כתוב "אין כפל הטבות"), הקופון כבר מומש, או שהמוצר אינו מתוך הרשימה שנפתחת בקופון.
אפשר לשלב קופון עם מבצע אחר באתר?
בתנאי הקופון שראינו כתוב "אין כפל הטבות". את השילוב עצמו לא בדקנו בסל, ולכן כדאי לקרוא את התנאים של כל קופון ולבדוק בסל את המחיר אחרי ההנחה.
קופון מהאפליקציה עובד בהזמנה באתר?
לא תמיד. לפי תנאי השימוש, באפליקציה יש קופונים שמיועדים למימוש בסניפים בלבד, וקופונים שמוצגים באתר תקפים להזמנה באונליין בלבד.
כמה זמן קופון של סופר פארם תקף?
התוקף מופיע על הכרטיס עצמו, בשורה "קופון למימוש אחד, בתוקף עד", והוא משתנה מקופון לקופון. באותו מסך אפשר למצוא במקביל קופון שנגמר בקרוב וקופון שתקף לעוד כמה שבועות, ולכן צריך לקרוא את התאריך שעל הכרטיס עצמו.
כמה קופונים יש בעמוד הקופונים של סופר פארם?
המספר משתנה מיום ליום, והוא מוצג בשורת מונה הפריטים שבראש הרשימה, ולכן כדאי לקרוא אותו מהמונה עצמו.
החזרתי מוצר שנקנה במבצע 1+1, מה קורה עם המוצר השני?
לפי מדיניות ההחזרות, מי שקיבל מוצר נוסף במתנה או בהנחה ומחזיר את המוצר שרכש, יתבקש להחזיר גם את המוצר הנוסף או לשלם את מלוא ערכו.
עד מתי אפשר להחזיר מוצר שנקנה באתר?
עד 30 יום מיום הקנייה כנגד חשבונית, למעט תרופות. מוצרי חשמל ומשקפי שמש עד 14 יום. אריזה שנפתחה או מוצר שנעשה בו שימוש לא יתקבלו בחזרה.
מה השעה האחרונה להזמין ולקבל היום?
במשלוח לאותו יום בערים שבהן הוא פעיל, 19:59 בימים א עד ה. באיסוף עצמי מסניף, 17:59 בימים א עד ה.
מתי מגיעה הזמנה שבוצעה ביום חמישי בערב?
בשליח ליום העסקים הבא, ביום שני. הגבול הוא 19:59 ביום חמישי.
אפשר להזמין לכתובת המשרד?
כן. המשלוח מגיע לכתובת שנמסרה בהזמנה, ובמשלוח שאינו כולל תרופות אפשר לסמן שניתן להשאיר את החבילה ליד הדלת.
משתלם יותר לאסוף או לקבל משלוח?
מעל 150 ש"ח האיסוף ללא חיוב. מדיניות המשלוחים נוקבת ב-22.90 ש"ח לשליח ליום העסקים הבא, ו-14.90 ש"ח בהזמנה מעל 299 ש"ח, בעוד תנאי השימוש מזכירים דמי משלוח מינימליים של 24.90 ש"ח. את הסכום המדויק כדאי לראות בסיכום ההזמנה. מתחת ל-150 ש"ח האיסוף עולה 4.90 ש"ח.
לא הייתי בבית כשהשליח הגיע, מה עכשיו?
החבילה ממתינה בסניף. במשלוח רגיל מזוכים בדמי המשלוח בעת האיסוף, ובמשלוח לאותו יום אין זיכוי.
כמה זמן יש לאסוף הזמנה מהסניף?
שני ימי עסקים מרגע ההודעה על המוכנות. אחריהם הרשת רשאית לבטל ולחייב דמי טיפול של 14.90 ש"ח.
קופונים נוספים בטיפוח, יופי ובריאות
העמוד נכתב ומתוחזק על ידי צוות הייטקופון. איך אנחנו עובדים ומה המשמעות של "בדיקה אחרונה" מוסבר בעמוד האודות.
טוען תגובות....